인사이더그램컴퍼니가 처음 유산균 브랜드 인스타그램 운영을 맡았을 땐 팔로워도, 콘텐츠도, 아무것도 없었어요. 저희가 가진 건 단 하나, 제품 이미지 몇 개와 ‘영국 유산균 판매 1위’라는 사실뿐이었죠.

하지만 그것만으로는, 국내 유산균 브랜드 사이에서 소비자들의 선택을 받기 어렵다는 걸 곧 실감하게 됐습니다.

그래서 방향을 바꿔봤습니다. ‘건강 이야기지만 건강 얘기처럼 보이지 않게’ ‘광고인데 광고 같지 않게’ ‘낯설지만 친근하게’ 그리고 저희는 저희만의 방향으로 브랜딩을 새롭게 설계해 나가기 시작했어요.

오늘은 저희의 전략이 제대로 통하며, 고객의 반응을 이끌어낸 TOP3 콘텐츠를 소개해 드리려합니다. 어떻게 기획했고, 어떤 인사이트를 얻었는지 함께 살펴보시죠! 💡

해외 여행만 가면 유독 장이 예민해지는 사람들이 많죠.

‘이들의 이야기를 어떻게 콘텐츠로 풀어볼 수 있을까?’라는 질문에서 시작된 후기형 콘텐츠, [Travelog: 트래블로그]는 실제 여행자가 직접 경험한 브이로그 안에 유산균 섭취 후기와 여행지, 맛집 탐방 등을 자연스럽게 녹여낸 콘텐츠에요.

LA, 독일, 런던 등 국내를 넘어 세계 각지의 다양한 여행지를 소개하며, 잠재 고객들이 여행용 유산균의 필요성을 공감하는 동시에 유용한 여행 정보를 함께 얻을 수 있도록 기획했죠.

광고처럼 부담스럽지 않으면서도, 소비자에게 ‘진짜 경험’과 ‘신뢰’를 전달할 수 있었던 콘텐츠였기에 많은 잠재 고객들이 자연스럽게 관심을 갖고 반응해주셨다고 생각합니다.

솔직히 말하면, 1위를 차지한 ‘밈’ 콘텐츠가 이렇게까지 많은 사랑을 받을 줄은 몰랐어요. 브랜드에 제안드리기 전까지도 "정말 이게 먹힐까?"라는 고민을 수없이 반복했던 기획이었죠 😂

이번 콘텐츠들은 옵티박을 전면에 내세우지 않았지만, 오히려 그 점이 가장 큰 강점이 되었죠. “다낭만 가면 너무 자주 화장실 가서 그냥 변기랑 여행하는 나” 라는 주제처럼 변기를 다룬 유쾌한 POV 밈은 릴스에 최적화된 포맷으로 소비자들에게 가볍게 스며들었고, 고양이 GIF와 MBTI 여행 유형을 연결한 콘텐츠 역시 높은 공감과 공유를 유도하며 자발적인 브랜드 유입을 이끌어냈습니다.

놀라운 건, 이 밈 콘텐츠들이 기존 정보성 콘텐츠에 비해 2배 이상 높은 홈페이지 유입률을 기록했다는 점!

공감, 유쾌함, 그리고 스크롤을 멈추게 하는 ‘한 끗’ 있는 콘텐츠가 지금 소비자에게 얼마나 필요하고 효과적인지를 다시금 확인할 수 있었던 기회였습니다.